Conditions de réservation et d’annulation

1. GENERAL
Après réception de votre réservation, nous vous envoyons par email (ou courrier) une confirmation et nous vous demandons de régler dans un délai d’une semaine (ou plus vite s’il s’agit une réservation à court terme) un acompte de 35% du séjour total avec un minimum d’une nuit par chambre. Après réception de votre acompte, la réservation devient ferme. Par le règlement de l’acompte, vous confirmez votre accord avec les conditions ci-dessous. Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l’acompte dans le délai demandé, la réservation n’est pas confirmée et nous nous réservons le droit de récupérer les chambres.

Pour les réservations de groupe (à partir de 4 chambres) des conditions différentes sont applicables. Dans ce cas, nous vous demandons à la réservation également un acompte de 35% du séjour total avec un minimum d’une nuit par chambre. Le solde de votre séjour est à régler 1 mois avant votre arrivée.

2. MODIFICATION ET ANNULATION
Toute modification n’est possible qu’après l’accord du Manoir Bonpassage et peut entraîner des frais supplémentaires.

  • Nous tenons à vous informer qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour ou en cas de départ anticipé en cours de séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :
  • si l’annulation a lieu plus de 60 jours avant la date d’arrivée: l’acompte total -/- 15 € frais d’annulation sera remboursé
  • si l’annulation a lieu entre 60 et 31 jours avant la date d’arrivée: l’acompte sera seulement remboursé (-/- 15 € frais d’annulation) si Manoir Bonpassage a pu relouer la/les chambre(s). Sinon, aucun remboursement ne sera accordé.
  • si l’annulation a lieu entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée : 70% de la prestation réservée sera facturé, sauf si Manoir Bonpassage a pu relouer la/les chambre(s).
  • si l’annulation a lieu à partir de 14 jours avant la date d’arrivée, la totalité du paiement restera acquise au Manoir Bonpassage, sauf si Manoir Bonpassage a pu relouer la/les chambre(s).
    départ anticipé: règlement total de la prestation réservée.

Attention : pour les réservations de groupe (à partir de 4 chambres) la totalité de la prestation réservée restera acquise au Manoir Bonpassage si l’annulation a lieu à partir de 30 jours avant la date d’arrivée.

3. ASSURANCES
Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est donc recommandé d’en souscrire une.

4. ARRIVEE ET DEPART
A la date d’arrivée, la chambre réservée est à votre disposition à partir de 16h00. A la date du départ, nous vous prions de bien vouloir libérer votre chambre avant 10h30.

5. RESPONSABILITE
Manoir Bonpassage n’accepte aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures aux biens ou personnes se trouvant sur la propriété du Manoir Bonpassage, peu importe la cause. Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents. La natation est à vos risques et périls, la piscine est non-surveillée.

6. VOTRE SEJOUR
Nos clients sont priés de respecter le règlement intérieur du Manoir Bonpassage. Toute attitude irrespectueuse envers les autres résidents et/ou les installations du Manoir Bonpassage peuvent entraîner l’annulation immédiate de la réservation.

7. FORCE MAJEURE
Si Manoir Bonpassage doit annuler une réservation dû à un cas de force majeure, les arrhes seront remboursées. Manoir Bonpassage n’assume aucune responsabilité pour les autres dommages subis par l’hôte, aucun dédommagement ne sera accordé.

8.COOKIES
Manoir Bonpassage utilise des cookies et des techniques similaires pour veiller à ce que nous puissions vous présenter notre site internet de façon optimale et pour des analyses et statistiques. Des tiers peuvent également placer des cookies via des fonctionnalités intégrées comme Youtube.

9. LE SITE INTERNET
Le propriétaire et l’éditeur de ce site internet est le Manoir Bonpassage. Notre site internet : http://www.bonpassage.com est hébergé par : Pongh! SAS. Gevestigd op 57 Avenue du Plessis te Le Plessis Robinson (92350) FRANCE Telefoon: +33 9 77 21 51 08.